Geschiktheid
De artikelen moeten nieuw en ongedragen geretourneerd worden, met alle originele beschermfolies , labels, handleidingen en verpakkingen. Vermeld uw bestelnummer in het pakket.
Klantenservice
Retourneren en ruilen
We willen dat u tevreden bent met uw Qamari. Mocht dit niet het geval zijn, dan kunt u het product binnen 30 dagen na levering retourneren of ruilen. De artikelen moeten ongebruikt zijn en in originele staat verkeren, inclusief alle beschermfolies en verpakking.
Retourtermijn van 30 dagen Originele staat Verzending met tracking
Kosten
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. Kies voor een verzendmethode met tracking en bewaar uw ontvangstbewijs totdat uw terugbetaling of omruiling is verwerkt.
Verwerking
Zodra uw pakket is aangekomen en de controle heeft doorstaan, wordt het aankoopbedrag teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. Omruilingen worden verzonden zodra het geretourneerde artikel is geaccepteerd.
Hoe stuur ik een retourzending?
1
Verpak zorgvuldig
Gebruik indien mogelijk de originele doos. Voeg alle inhoud en uw bestelnummer toe.
2
Gebruik verzending met tracking.
Kies een koerier met trackingservice en bewaar het ontvangstbewijs totdat uw terugbetaling of omruiling is voltooid.
3
Stuur het naar ons retouradres.
Zie onderstaand adres. Voeg uw e-mailadres toe voor het geval de vervoerder dit nodig heeft.
Retourzendingen worden niet geaccepteerd.
Tekenen van slijtage, krassen, ontbrekende folies of onvolledige verpakking. Schade veroorzaakt door onjuiste behandeling na levering. Retourzendingen zonder tracking of na de termijn van 30 dagen.
Twijfel je? Stuur foto's via onze contactpagina — we geven je snel advies.
